Уважаемые гости Отеля-Заповедника «Лесное»!
При решении вопроса о возврате денежных средств за неоказанные услуги по причине принятия мер ограничительного характера (самоизоляция, приостановление работы предприятий и организаций в целях борьбы с распространением коронавирусной инфекции) Роспотребнадзором и Ростуризмом, мы рекомендуем рассматривать встречное предложение касающееся переноса услуг на более поздние даты и урегулировать споры в досудебном порядке.
В качестве альтернативного варианта ООО «СОБЦ «Лесное» предлагает перенос дат программы на более поздние периоды с сохранением скидок и возможностью изменения перечня услуг. Для осуществления переноса денежных средств необходимо связаться со службой бронирования для бронирования новых услуг.
Если Вами принято окончательное решение об отмене услуг, возврат денежных средств в полном объёме будет осуществлён c учётом вышеуказанных рекомендаций. Принимая во внимание Постановление Правительства РФ от 03 апреля 2020 года № 434 «Об утверждении перечня отраслей российской экономики, в наибольшей степени пострадавших в условиях ухудшения ситуации в результате распространения новой коронавирусной инфекции», ООО «СОБЦ «Лесное» формирует реестр требований туристов о возврате денежных средств, и, в течение 6 месяцев с даты возобновления деятельности, начинает производить такие выплаты туристам. До этого момента денежные средства «заморожены».
Благодарим за понимание!